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Questions fréquentes (FAQ)
Livraison
Questions fréquentes
Délais, tarifs, zones desservies et suivi de colis.
Quel est le délai de traitement ?
Toutes les commandes validées sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables après confirmation du paiement.
Quelles sont les options de livraison ?
Délai moyen, en jours ouvrables. Transporteur sélectionné selon votre zone géographique pour un service fiable.
Délai moyen, en jours ouvrables. Réception accélérée, traitement prioritaire.
Des retards sont-ils possibles ?
Des retards peuvent survenir en cas de situations indépendantes de notre volonté : saturation des réseaux logistiques (soldes, fêtes), conditions météo exceptionnelles, ou démarches douanières ponctuelles. Movbody met tout en œuvre pour en réduire l'impact.
Où livrez-vous ?
Les livraisons sont actuellement limitées à la France métropolitaine. L'élargissement à d'autres zones est prévu prochainement.
Comment suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail sous 24 à 48 heures après l'expédition, pour suivre votre colis en temps réel.
Service client
Pour toute question : contact@movbody.com — réponse sous 24 à 48 heures ouvrables.